Retourneren / Herroepen
Indien u iets online koopt bij Kralenboetiek Mooi4mij, valt dit onder de wet "kopen op afstand". Dit betekent het volgende:
- Levering: Kralenboetiek Mooi4mij zal het bestelde artikel binnen 30 dagen leveren, tenzij anders is overeengekomen.
- Ontbinding bij overschrijding: Bij overschrijding van deze termijn kan de koopovereenkomst kosteloos ontbonden worden.
- Herroepingsrecht: U kunt altijd binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden, de producten retourneren (herroepen). De termijn gaat in op de dag dat het product bij u is afgeleverd. Wij vragen u vrijblijvend de reden van retournering door te geven, zodat wij onze service en producten kunnen verbeteren.
- Voorwaarden voor herroeping: U kunt alleen aanspraak maken op de herroepingstermijn als u het product ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking kunt teruggeven of terugsturen. U mag het product wel uit de verpakking halen om het te bekijken.
- Uitzondering: Een speciaal voor u gemaakt product valt niet onder de regeling 'koop op afstand' en kunt u niet herroepen.
- Terugbetaling: Bij retournering krijgt u het factuurbedrag, inclusief de verzendkosten voor bezorging van de bestelling, binnen 14 dagen teruggestort. Dit gebeurt zodra het product door Kralenboetiek Mooi4mij is ontvangen of zodra sluitend bewijs van complete terugzending is overlegd.
- Retourkosten & risico: De verzendkosten voor het terugsturen en het risico voor het terugsturen (bijvoorbeeld zoekraken) zijn voor uw rekening.
- Schade tijdens levering: Eventuele schade tijdens de levering aan u is voor risico van Kralenboetiek Mooi4mij.
Retour aanvragen
Via de onderstaande link kunt u aangeven dat u de koopovereenkomst wilt ontbinden en het product wilt retourneren:
Retouradres
Kralenboetiek Mooi4mij
Schoolstraat 17
6374GD Landgraaf
Schoolstraat 17
6374GD Landgraaf
Heeft u vragen over retourneren? Plaats het retourverzoek via bovenstaand formulier of neem contact met ons op via uw accountpagina of de contactgegevens op onze website.